Preguntas frecuentes
¿Cómo realizar una compra?
Paso 01: Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra y definir, cantidad, tamaño, color, si aplica. Selecciona el botón “Comprar” para agregar al carrito de compra. Podrás finalizar tu compra o elegir continuar navegando para seleccionar más productos.
Paso 02: Cuando tu orden esté completa, da click en Check Out, eso te llevará a una página donde podrás avanzar con la compra.
Paso 03: Coloca tu mail y revisa si tu orden esta correcta.
Paso 04: Te pediremos los datos de facturación y luego los datos de envió.
Paso 05: Te presentaremos las opciones de pago con Mercado Pago y sus tarjetas asociadas.
Paso 06: Después te deberá llegar un email de confirmación con número de orden asociado.
¿Qué métodos de pago manejan?
Trabajamos con Mercado Pago y tarjetas asociadas con HASTA 12 CUOTAS SIN INTERÉS.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Podrás ver el costo de tu envío según tu localidad, al momento de finalizar la compra. Los envíos a MONTEVIDEO cuestan $180 y en el INTERIOR $200.
¿Cuánto se tardan en llegar los envíos?
Recuerda que nuestros envíos al demoran aproximadamente DE 3 A 5 DÍAS hábiles en el INTERIOR DEL PAIS y en MONTEVIDEO 2 A 3 DÍAS hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
En cuanto a los pedidos , Purederm enviará un correo cuando el pedido haya sido procesado y esté listo para despachar. A partir de ese momento comenzarán a regir los plazo de entrega antes mencionados.
¿Tienen tienda física?
Sí, entra a nuestra página de Instagram para revisar nuestros puntos de venta.
Recibí mi pedido, pero no llegó completo/llegó maltratado, ¿Qué puedo hacer?
Primero que nada, ¡una disculpa! Por favor, escríbenos ventas@purederm.com.uy incluyendo el número de tu orden, para poder dar seguimiento y resolución a tu caso.
¿Todos los productos son de KOREA?
En Purederm puedes estar 100% seguro que el producto que estas comprando viene directamente de Korea.
¿Cómo sé cuando caduca mi producto?
Algunos productos tienen la fecha de caducidad impresa sobre el empaque o envase, mientras que otros la fecha de fabricación. Si todavía no estás seguro acerca de la fecha de tu producto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en ventas@purederm.com.uy
¿Los productos son testeados en animales?
No, ninguno de nuestros productos son testados en animales. Todos son avalados por PETA
No sé que comprar, ¿me pueden dar algunos consejos?
¡Claro! Nos encantaría escuchar de ti. Escríbenos a ventas@purederm.com.uy o contáctanos por Instagram o WhatsApp.
¿Cuándo hay promociones?
¡Tenemos promociones de manera muy frecuente! La mejor forma de estar enterado es seguirnos en nuestras redes sociales y visitar nuestra página web www.purederm.com.ar